Unser Kundenservice

Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb weniger Arbeitstage geliefert. Sollten sich die Umstände unerwartet ändern, werden wir Sie informieren.

Sie können mit den folgenden Optionen bezahlen:

• iDEAL: Sichere Zahlung per Internetbanking über Ihre eigene niederländische Bank.
• Banküberweisung: Sie erhalten eine zusätzliche E-Mail mit Anweisungen, wie Sie per Banküberweisung bezahlen können.
• PayPal : Bezahlen Sie sicher über Ihr eigenes PayPal-Konto, das mit Ihrer Kreditkarte oder Ihrem Bankkonto verknüpft ist.
• AfterPay : Sichere Nachzahlung innerhalb von 14 Tagen.

Wenn Ihr Paket versandt wird, senden wir Ihnen einen Track&Trace-Code vom jeweiligen Lieferanten. Sie können dann Ihre Sendung über die Website des Lieferanten verfolgen.

Sollte der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, können Sie uns dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mitteilen. Senden Sie das Produkt an uns zurück, sofern es unbenutzt und, wenn möglich, in der Originalverpackung ist. Sie erhalten dann den Kaufpreis und alle Versand- und Zahlungskosten zurück. Die Kosten für die Rücksendung sind von Ihnen zu tragen.

Rücksendung

Sofern nicht anders angegeben, ist die Rücksendung kostenlos. Melden Sie Ihre Rücksendung über das Widerrufsformular an, und wir senden Ihnen die Informationen zum Rückgabeverfahren zu; Sie können auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehen.

Sie können kein bestimmtes Lieferdatum wählen. Innerhalb der Niederlande werden die meisten Pakete am Tag nach dem Versand zugestellt. Ab dem Zeitpunkt, an dem wir die Sendung an den Lieferanten übergeben, können wir jedoch nichts mehr für Sie tun.

Für alle unsere Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung. Wir garantieren, dass jedes von uns gelieferte Produkt den Anforderungen an Solidität und Gebrauchstauglichkeit entspricht. Neben der gesetzlichen Gewährleistung gilt für die gelieferten Produkte eine Herstellergarantie, die von den Herstellern auf ihre Produkte gewährt wird. Diese Garantie gilt selbstverständlich unbeschadet der gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, die wir Ihnen gegenüber erfüllen werden.